En Diamonds Professional queremos que tengas una excelente experiencia de compra. Por eso, revisamos cuidadosamente cada pedido antes de enviarlo.
Sin embargo, si recibís un producto con alguna falla de fábrica, daño en el envío o si hubo un error en el despacho, estamos para ayudarte.
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¿Cuándo aplica un cambio o devolución?
Podrás solicitar un cambio o devolución únicamente en los siguientes casos:
En estos casos, Diamonds Professional cubrirá los costos del cambio o reposición.
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Plazo para hacer el reclamo
Debés comunicarte a nuestro WhatsApp dentro de los 10 días hábiles desde que recibiste la compra, enviando:
Esto nos permite evaluar la situación y brindarte una solución rápida y justa.
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Situaciones que no aplican
Para mantener un servicio claro y responsable, no se aceptan cambios o devoluciones cuando:
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Nuestro compromiso
Respondemos siempre ante situaciones reales, comprobables y relacionadas con fallas o errores de envío.
Nuestro objetivo es brindarte un servicio confiable, transparente y responsable, cuidando tanto tu experiencia como la calidad de nuestros productos.
